「Thunderboltはもう使用されていない」のエラーについて

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どうもタスです。

僕はDELL製のPCを一台保有しているのですが、起動時に謎のエラーが表示されるようになりました。

なにやら「このThunderbolt™アプリケーションはもう使用されていないので、安全にアンインストールすることができます」と表示されています。

確かに、そのPCには「Thunderbolt 3（USB Type-C）」が搭載されていますが、何もしていないのに…

ということで、毎回起動時にこのエラーが表示されてはかなわないなということで、解決策を調べました。

そうしたら、『PLUGABLE TECHNOLOGIES 日本語情報 | テクニカルサポート、ドライバ情報、技術ブログ記事』に解決策が掲載されていたので、その手順に沿って操作しました。

その結果、解決したので操作手順をお伝えしたいと思います。

同じ悩みを抱えている人もこの記事で解決できれば幸いです<m(__)m>

なお、以前に「ある一定の時間が経つと外付けHDDが停止（スリープ）する」現象を解決した記事も書いていますので、お悩みであれば見てください。

Windows10で外付けHDDを停止させない3つの方法

どうもタスです。今年の初旬にPCを買い換えてからWindows10生活がスタートしたのですが、実は使い始めてからずっと変な挙動に悩まされていました。それは、「ある一定の時間が経つと外付けHDDが停止（スリープ）する」という現象です。 Windows10で外付けHDDが...

タスLife

この記事の目次

1 手順の確認
2 システムから、Thunderbolt 3 周辺機器を取り外す
3 デバイスマネージャーを起動
4 デバイスマネージャーの「非表示のデバイスの表示」をクリックする
5 「Thunderbolt Controller」までスクロールして表示
6 「デバイスのアンインストール」を行う
7 アンインストールを行う
8 「検索」ツールを起動
9 コマンドプロンプトを管理者権限で実行
10 「nhi」サービスの削除
11 Thunderbolt関連機能の削除
12 非DCHバージョンIntelThunderbolt3ドライバ及びユーティリティの適用
- 12.1 ドライバダウンロードサイトへ移動
- 12.2 ライセンス契約に同意します
13 システムを再起動する
14 まとめ
15 Windows10で一定時間が経つと外付けHDDが停止する場合の対処法

手順の確認

「WINDOWS システムでの「THUNDERBOLT アプリケーションは使われていません」エラーについて」では、以下の解決手順が記されています。

システムから、Thunderbolt 3 周辺機器を取り外す。（これによって、Windows Update が Thunderbolt 3 関連ドライバを自動導入することを防ぎます。）
Windows スタートボタンを右クリックして「デバイスマネージャー」を選択する。
デバイスマネージャーのアプリケーションメニューバーから「表示」を選択し、「非表示のデバイスの表示」をクリックする。（Thunderbolt 3 機器が接続されていないときは Thunderbolt コントローラが非表示になるため、この手順が必要です。）
「システムデバイス」左の「>」をクリックしてリストを表示する。「Thunderbolt Controller」までスクロールダウンする。
「Thunderbolt Controller」を右クリックし、コンテキストメニューから「デバイスのアンインストール」を選択する。
「デバイスのアンインストール」パネルが表示されたら、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。」チェックボックスをチェックする。
「アンインストール」ボタンをクリックする。
デバイスマネージャーを閉じる。
Windows スタートボタンを右クリックして「検索」を選択し、「cmd」を検索する。
表示された「コマンドプロンプト」を右クリックし、コンテキストメニューから「管理者として実行」を選択する。もしパスワードが要求されたら入力する。
「Administrator:コマンドプロンプト」が表示されたら、「sc delete nhi」を入力してエンターキーを押す。画面に「SUCCESS」が表示されることを確認する。（**この通りに正しく入力するよう気を付けてください。このコマンドにより、Windows サービス内の「nhi」サービスが削除されます。）
「Administrator:コマンドプロンプト」を閉じる。
コントロールパネル内の「プログラムと機能」を開き、もしプログラムのリスト内に Intel 社提供の Thunderbolt 関連機能があればこれをアンインストールする。
使用しているシステム用の最新の、非 DCH バージョン Intel Thunderbolt 3 ドライバおよびユーティリティをダウンロードし、導入する。（もしシステム用のドライバパッケージがない場合、下記 Intel 社のリンクで探すことができます。-> https://downloadcenter.intel.com/download/28658/Thunderbolt-Bus-Driver-for-Windows-10-for-Intel-NUC-Products
システムを再起動する。
システムに Thunderbolt 3 周辺機器を接続する。Intel Thunderbolt ソフトウェアユーティリティが起動し、その機器の「認証」をする指示が表示されることを確認する。

16ものステップを踏む必要があると思うと、この段階で疲れますね。。。

でも、以下に、上記手順を図解を用いて説明するので、難しいことなく操作できると思います。

システムから、Thunderbolt 3 周辺機器を取り外す

USB Type-CソケットからThunderbolt 3 周辺機器を取り外してください。

デバイスマネージャーを起動

Windowsスタートボタンを右クリックして、「デバイスマネージャー」をクリックします。

デバイスマネージャーの「非表示のデバイスの表示」をクリックする

デバイスマネージャーのアプリケーションメニューバーから「表示」を選択し、「非表示のデバイスの表示」をクリックします。

「Thunderbolt Controller」までスクロールして表示

「システムデバイス」左の「>」をクリックしてリストを表示する。「Thunderbolt Controller」までスクロールダウンします。

「デバイスのアンインストール」を行う

「Thunderbolt Controller」を右クリックし、コンテキストメニューから「デバイスのアンインストール」を選択します。

アンインストールを行う

「デバイスのアンインストール」パネルが表示されたら、「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。」チェックボックスをチェックし、「アンインストール」ボタンをクリックします。

アンインストール後、デバイスマネージャーを閉じます。

「検索」ツールを起動

Windows スタートボタンを右クリックして「検索」を選択し、「cmd」を検索します。

コマンドプロンプトを管理者権限で実行

表示された「コマンドプロンプト」を右クリックし、コンテキストメニューから「管理者として実行」を選択する。もしパスワードが要求されたら入力します。

「nhi」サービスの削除

「Administrator:コマンドプロンプト」が表示されたら、「sc delete nhi」を入力してエンターキーを押します。画面に「SUCCESS」が表示されることを確認します。（この通りに正しく入力するよう気を付けてください。このコマンドにより、Windows サービス内の「nhi」サービスが削除されます。）

「Administrator:コマンドプロンプト」を閉じます。